对于任何一家企业来说，产品一旦出现重大的质量安全问题，那么这家企业基本上就毁了。比如我国曾经发生的“三聚氰胺事件”，不仅相关涉事企业纷纷破产，主要负责人承担法律责任，更是直接导致了我国国产乳业萎靡10余年。即使到如今，虽然有部分国产乳企再次发展起来，不过在高端乳品市场，外国品牌仍然占据了大部分的市场份额。由此可见，一家企业一旦发生产品安全事件，不仅品牌公信力全无，企业也会遭遇毁灭性的打击。然而，凡事都有特例，在美国就有一家这样的企业，它已经多次被爆出存在“致癌”风险，甚至因此被罚款的资金都超过了亿元人民币，但是这家企业的业绩却不受什么影响。这家企业就是美国强生公司。
强生公司美国强生公司诞生于年，其创始人为罗伯特·伍德·强生与他的两个兄弟。在那个年代，受科学技术的限制，细菌一说虽然已经有人提出，但是却还没被真正的发现。而罗伯特·伍德·强生由于此前一直在战地从事医疗工作，接触“看不见的细菌”这一学说之后，非常认同，于是便与兄弟一起创办了强生公司，专门生产无菌外科敷料。而作为当时全球第一家创造无菌外科敷料的公司，强生自创办起就创造了行业里的业绩增长纪录。
年，强生公司便开始生产母婴护理产品，随后在20世纪又通过收购露得清、可伶可俐、艾维诺等品牌，拓展到肌肤护理、个人护理等消费品领域。年，强生推出邦迪创口贴，一举成为世界闻名的创可贴品牌，至今销量超过一千亿片。年，强生公司又进军制药行业，至今，医药也成为强生公司的另一大业务之一，比如中国的西安杨森就是强生公司旗下的医药子公司。除此之外，强生公司还进军了医疗器械行业。
强生公司的护理产品虽然说强生公司的主要业务包含护理相关消费品、医药、医疗设备三个领域，但是实际上，护理相关的消费品与医药这两大业务目前仍然是强生公司主要的营收来源。而在医药与护理消费品领域，强生公司近些年却一直身陷产品安全问题之中。
早在年的时候，美国的一名7岁女孩因服用强生公司生产的布洛芬，导致双目失明且失去90%的皮肤。此后在年，印度专家又指出强生婴幼儿用品中含有石蜡油，不适合婴幼儿使用。随后在年，强生又因产品污染问题从全球召回了50多款产品。而从年起，强生公司便深陷爽生粉导致女性消费者患卵巢癌的安全事件中。
在年一年时间，强生公司先后6次被消费者告上法庭，并输掉其中四次，累计罚款超过3亿美元。年，强生公司又输掉2场官司，累计罚款超过4亿美元。年，22名女性消费者又再次把强生公司告上法庭，强生公司最终被判定支付5.5亿美元补偿，并处以41.4亿美元惩罚性罚款。年3月，强生公司又被判定对一名患癌消费者支付2亿美元的补偿。可以说，不到4年的时间里，强生公司累计罚款与支付的赔偿金额就超过了56亿美元（约亿元人民币）。根据公开的数据显示，截止到目前，强生公司面临的产品致癌相关诉讼超过1.4万起。
强生公司现任CEO然而，尽管近几年里强生公司一直面临各种诉讼，但是对公司的业绩却没有什么大的影响。根据强生公司公布的财报数据：在年时，强生公司的年营收约为.7亿美元，而到年，强生公司则实现营收.8亿美元（约亿元人民币），三年里，强生公司业绩不降反增。另一方面，强生公司在年的净利润高达亿美元（约人民币亿美元），因此，即使累计罚款超过56亿美元，但是实际上这笔钱也只有强生公司一年净利润的三分之一左右。
那么，为什么强生公司面临诸多的产品安全问题时，产品没有被禁售，反而还能实现业绩增长呢？众所周知，强生公司的爽生粉被曝致癌的主要原因是因为含有滑石粉。但是在美国的癌症协会、国家毒理部、国家癌症研究所公布的研究报告中，均显示滑石粉会略微增长女性患卵巢癌的风险，但是又不足以证明滑石粉就是一种致癌物。而真正致癌的原因更多是因为滑石粉原料中所伴有的石棉类杂质。这也是强生公司相关产品没有被禁售的原因。至于业绩增长，这或许只能归功于强生公司多年来打造的品牌影响力。但是就强生公司这种深陷产品致癌危机，业绩却不降反增的状况，也确实是企业界中的个例。
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